Ochrana osobních údajů
Správce osobních údajů
Výškové práce FOŘT Olomouc, IČO: DOPLNIT, se sídlem Březinova 916/3, 779 00 Olomouc. Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: vpfort@seznam.cz, tel. 777 577 144.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Formulář zpracovává vaše jméno, telefon, e-mail, obec nebo lokalitu, vybrané služby (např. rizikové kácení), počet stromů, umístění stromu, požadovaný termín a případnou poznámku. Poptávce je přiřazen náhodný identifikátor návštěvy pro spojení rozpracované a odeslané poptávky. Údaje používáme pro vyřízení poptávky rizikového kácení stromů a souvisejících prací, přípravu cenové nabídky a kontaktování zájemce. E-mail je nepovinný.
Ve třetím kroku se rozpracovaná, dosud neodeslaná poptávka automaticky odesílá do služby Make přibližně 1,5 sekundy po poslední změně, jakmile telefon obsahuje alespoň 9 číslic nebo e-mail obsahuje zavináč. Ukládá se pro následné kontaktování zájemce, který poptávku nedokončil. Nevyžaduje se zaškrtnutí souhlasu; třetí krok obsahuje pouze informativní poznámku o zpracování osobních údajů.
Právní základ
Zpracování odeslané poptávky je nezbytné pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Uložení rozpracované poptávky a následné kontaktování na jejím základě správce opírá o oprávněný zájem neztratit zájemce, který poptávku nedokončil (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku na vpfort@seznam.cz. Pro měření a optimalizaci vlastní reklamy pomocí Meta Pixelu správce uvádí oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR); web souhlas aktivně nevyžaduje. Splnění zákonných povinností vychází z čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
Doba uchování
Rozpracovaná poptávka se v mezikroku externího zpracování ve službě Make po přibližně 10 minutách bez dokončení přesune do evidence nedokončených poptávek. Dokončené i nedokončené poptávky jsou v evidenci Google Sheets uchovávány po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky.
Příjemci a zpracovatelé
- Make (Celonis s.r.o., zpracování v EU zóně) — příjem a předání poptávky.
- Google (Google Sheets) — evidence poptávek.
- Poskytovatel odesílání e-mailů (SMTP) — odeslání potvrzovacích e-mailů v externím procesu zpracování poptávek.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) — měření návštěvnosti z reklam a reklamních událostí, pouze po aktivaci Pixelu. Údaje z kontaktních polí se Pixelu neposílají.
- Lovable — hosting stránky.
Využití služeb Google a Meta může zahrnovat předání údajů mimo EU/EHP za podmínek příslušných právních záruk poskytovatele.
Reklamní měření
Meta Pixel zatím není aktivní; aktivuje se až poté, co správce nastaví identifikátor svého Pixelu. Po aktivaci se načítá při návštěvě každé stránky bez čekání na souhlas. Web nemá cookie lištu ani jiný nástroj pro správu souhlasu a web nerozlišuje region návštěvníka ani signál Global Privacy Control. Pixel může nastavovat cookie _fbp a při příchodu z reklamy s identifikátorem kliknutí také _fbc. Měří návštěvu stránky (PageView), první výběr služby ve formuláři (InitiateCheckout), přechody mezi kroky formuláře (FormStepReached) a pouze potvrzené odeslání poptávky (Lead). Příjemcem je Meta Platforms Ireland Ltd. Zpracovávat může technické informace prohlížeče a reklamní identifikátory pro měření a optimalizaci reklamy. Web neposílá kontaktní údaje v parametrech událostí ani jako údaje pro párování návštěvníků. Pixel lze omezit nastavením prohlížeče nebo blokátorem. Podrobnosti najdete na stránce Cookies.
Vaše práva a odvolání souhlasu
Máte právo požadovat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a za zákonných podmínek přenositelnost, vznést námitku a kdykoli odvolat udělený souhlas. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování. Požadavky včetně námitky proti zpracování rozpracované poptávky nebo proti zpracování pro reklamní účely směřujte na vpfort@seznam.cz. Omezení Pixelu v prohlížeči ani odeslání námitky samo o sobě automaticky nevymaže již předané údaje.
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), uoou.gov.cz.